自分の商品を明確に伝えよう！

自分の商品・サービスは自分が一番わかっています。
ただ、一度しっかりと見つめてみることも大切です。
　
　
そこで、FABE分析といって
あなたの商品・サービスを
お客様に伝えたり、プレゼンテーションの時に
使える手法をお伝えします。
　

FABE分析の4種類

まず、FABE分析ですが4種類あります。
　
　
①特徴Feature
②利点Advantage
③メリットBenefit
④証拠Evidence
　
　
この頭文字を4つ取ってFABE分析と言われています。
　
　
例えばケータイ電話で見てみましょう。
　
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①特徴・・・商品の事実
・重さ160グラム
・画素数1200万
・128G対応
・RAM6G
　
②利点・・・特徴から得られる効果や効能
・軽い
・写真が綺麗
・容量が多い
・動作が早い
　
③ベネフィット・・・お客様が欲しい未来
・女性でも片手で軽々持てる
・子供の写真をキレイに撮れる
・友人との写真や動画をたくさん保存しておける
・ゲームでストレス無く操作できて快適
　
④証拠
・お客様の声はあるか？
・資料、パンフレットはあるか？
　
　
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こういう風に、あなたの商品・サービスを
4つの視点から見ることができるのです。
　
　
これを使えば、
　
「こういう利点があるよね」
「お客様はこういうことを望んでいるかも」
　
　
など気づきが得られることもありまし、
自分の商品・サービスをおススメするときに
役に立つと思います。
　
　
こちらの、FABE分析の内容をそのまま
お客様に説明しても響かないこともあることでしょう。
　
　
そのような時には、
お客様は今、どういう状況で、
どんな問題を抱えていて、
どう解決したいのかを
徹底的に考える必要がありそうです。
　
　
自分の商品・サービスを上手く伝えられていないときや、
トークでお客様にあまり響いていないときは、
FABE分析で見直してみることも良いですね。
　

セールス不要。

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